Polityka prywatności

§1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Mobilink Konrad Gawroński, ul. Winogronowa 5A, 02-747 Warszawa, NIP 951-197-71-37, REGON 140795637 (dalej: Administrator lub my). We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz pisać na adres info@ezoterium.pl lub pocztą na adres ul. Winogronowa 5A, 02-747 Warszawa.

Polityka wykonuje obowiązek informacyjny z art. 13 i 14 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Skrót najważniejszych informacji znajdziesz na stronie Informacja RODO.

§2. Najważniejsze zasady

• Serwis nie wymaga zakładania konta ani podawania adresu e-mail, żeby korzystać z wróżb i rozmów.
• Prosimy tylko o dane potrzebne do danej wróżby (np. data i miejsce urodzenia dla kosmogramu). Dane z formularzy wróżb trzymamy w sesji przeglądarki, nie w bazie.
• Treść rozmów z Doradcami przekazujemy dostawcy modelu sztucznej inteligencji, który na tej podstawie generuje odpowiedź, i przechowujemy przez 365 dni.
• Nie sprzedajemy Twoich danych. Narzędzi analitycznych i reklamowych Google używamy tylko po Twojej zgodzie.

§3. Jakie dane, po co i na jakiej podstawie

1. Wróżby i horoskopy

Zależnie od wróżby podajesz: datę i godzinę urodzenia, miejsce urodzenia (nazwa miejscowości wraz ze współrzędnymi i strefą czasową), imię i nazwisko (numerologia), treść pytania (runy, tarot). Wylosowane karty i runy zapisujemy razem z tymi danymi. Przetwarzamy je, aby wykonać wróżbę, o którą prosisz — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (świadczenie usługi drogą elektroniczną). Dane są przechowywane w sesji serwera powiązanej z plikiem cookie sesji i znikają po jej wygaśnięciu; możesz je też wyczyścić przyciskiem „Nowa wróżba” / „Nowy kosmogram”.

Podpowiedzi miejscowości w polu „Miejsce narodzin” pobieramy z wyszukiwarki Photon (dane OpenStreetMap). Wysyłamy do niej wyłącznie wpisany tekst — z naszego serwera, bez Twojego adresu IP.

2. Rozmowy z Doradcami

Przetwarzamy treść wiadomości, które piszesz, odpowiedzi Doradcy, czas ich wysłania, a także imię, jeśli podasz je w rozmowie. Aby odpowiedź była dopasowana, dołączamy dane z wróżby (np. datę i miejsce urodzenia, imię i nazwisko, wylosowane karty).

• Wygenerowanie odpowiedzi Doradcy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Treść rozmowy wraz z danymi z wróżby przekazujemy dostawcy modelu sztucznej inteligencji (§5).
• Dziennik rozmów — każdą rozmowę zapisujemy na serwerze (bez adresu IP i identyfikatora przeglądarki), aby rozpatrywać reklamacje, przeciwdziałać nadużyciom i dbać o jakość odpowiedzi. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dostęp do dziennika ma wyłącznie Administrator.
• Dane szczególnych kategorii (np. o zdrowiu, życiu seksualnym, przekonaniach) nie są potrzebne do rozmowy — prosimy ich nie podawać. Jeśli mimo to je przekażesz, przetwarzamy je wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi, na podstawie Twojej wyraźnej zgody wyrażonej przez ich podanie (art. 9 ust. 2 lit. a RODO). Zgodę możesz wycofać, prosząc o usunięcie rozmowy (§8).

3. Płatności SMS Premium

Do odblokowania rozmowy otrzymujemy od Ciebie tylko kod dostępu, który sprawdzamy u operatora płatności SMS. Nie otrzymujemy Twojego numeru telefonu. W dzienniku rozmowy zapisujemy informację o przyjęciu kodu (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO — wykonanie usługi i obsługa reklamacji). Numer telefonu i dane rozliczeniowe przetwarzają Twój operator komórkowy oraz operator płatności SMS jako odrębni administratorzy.

4. Zakup ebooka

• Płatność odbywa się w serwisie Stripe, który zbiera dane potrzebne do jej realizacji (m.in. adres e-mail, dane karty lub konta, imię i nazwisko). Stripe działa jako odrębny administrator tych danych. Od Stripe otrzymujemy informację o statusie płatności, identyfikator transakcji i dane kupującego widoczne w potwierdzeniu płatności.
• Zawarcie i wykonanie umowy (dostarczenie pliku, reklamacje) — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Obowiązki księgowe i podatkowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Dziennik zdarzeń księgarni (data, rodzaj zdarzenia: przejście do płatności, zakup, pobranie; tytuł; adres IP; identyfikator transakcji) — w celu zabezpieczenia linków pobierania przed nadużyciami, wyjaśniania reklamacji i prowadzenia statystyk sprzedaży; podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

5. Kontakt z nami

Jeśli do nas napiszesz, przetwarzamy Twój adres e-mail i treść wiadomości, aby odpowiedzieć i obsłużyć sprawę (art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a gdy dotyczy umowy — lit. b; przy reklamacji także lit. c).

6. Statystyki i reklama (za zgodą)

Po kliknięciu „Akceptuję” w banerze cookies korzystamy z Google Analytics 4 (statystyki odwiedzin) i Google Ads (pomiar skuteczności reklam i zakupów). Google przetwarza wtedy m.in. identyfikatory plików cookies, adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz o odwiedzanych podstronach. Podstawą jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz wycofać w każdej chwili na stronie Polityka cookies. Bez zgody narzędzia Google działają w trybie ograniczonym (Consent Mode), bez zapisywania cookies.

7. Działanie techniczne serwisu

• Logi serwera — serwer, na którym działa Serwis, rejestruje standardowe informacje o połączeniach (adres IP, data i godzina, adres podstrony, typ przeglądarki) w celu zapewnienia bezpieczeństwa i diagnozowania błędów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Czcionki — kroje pisma pobierane są z serwerów Google Fonts, przez co Google otrzymuje adres IP Twojego urządzenia (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — poprawne wyświetlanie Serwisu).

8. Własne statystyki odwiedzin

Niezależnie od narzędzi Google prowadzimy proste, własne statystyki: liczymy odsłony podstron i wykonane w Serwisie działania (np. rozpoczęte wróżby, wysłane wiadomości, otwarte działy) — wyłącznie jako zbiorcze liczby, bez zapisywania, kto co zrobił. Aby policzyć unikalnych gości jednego dnia, tworzymy z adresu IP i typu przeglądarki jednokierunkowy skrót z losową, codziennie inną „solą”; nie zapisujemy samego adresu IP. Skróty i sól usuwamy po sporządzeniu raportu dziennego (najpóźniej po kilku dniach), zostaje sama liczba gości. Nie używamy do tego plików cookies. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes — rozwój i utrzymanie Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

§4. Jak długo przechowujemy dane

§5. Komu przekazujemy dane

Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do działania Serwisu:

• OpenAI (OpenAI Ireland Ltd. i podmioty powiązane) — dostawca modelu sztucznej inteligencji generującego odpowiedzi Doradców; działa jako podmiot przetwarzający na nasze zlecenie. Zgodnie z warunkami usługi API dane przekazywane przez interfejs API nie są wykorzystywane do trenowania modeli.
• Dostawca hostingu — utrzymuje serwer, na którym działa Serwis (podmiot przetwarzający).
• Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlandia) — obsługa płatności za ebooki; odrębny administrator.
• Operator płatności SMS Premium oraz operatorzy komórkowi — obsługa i rozliczenie SMS-ów; odrębni administratorzy.
• Google (Google Ireland Ltd.) — Google Analytics i Google Ads (tylko po Twojej zgodzie) oraz Google Fonts.
• komoot GmbH (Niemcy, wyszukiwarka Photon) — otrzymuje wyłącznie wpisywane nazwy miejscowości.
• Organy publiczne — gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Odnośniki do wydań papierowych prowadzą do serwisu Amazon — po przejściu tam obowiązuje polityka prywatności Amazon.

§6. Przekazywanie danych poza EOG

OpenAI, Google i Stripe mogą przetwarzać dane także w Stanach Zjednoczonych. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU–US Data Privacy Framework) wobec certyfikowanych podmiotów lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję (art. 45–46 RODO). Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc na info@ezoterium.pl.

§7. Sztuczna inteligencja i profilowanie

Odpowiedzi Doradców tworzy automatycznie model sztucznej inteligencji na podstawie treści rozmowy i danych z wróżby. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały (art. 22 RODO). Profilowanie w celach reklamowych może prowadzić Google wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody na cookies reklamowe.

§8. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
• sprostowania danych (art. 16),
• usunięcia danych (art. 17),
• ograniczenia przetwarzania (art. 18),
• przenoszenia danych (art. 20) — w zakresie danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21),
• wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Jak skorzystać z tych praw — w tym jak wskazać swoją rozmowę, skoro nie zakładasz konta — opisujemy na stronie Informacja RODO.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez niektórych z nich nie wykonamy usługi (np. kosmogramu bez daty urodzenia czy dostarczenia ebooka bez płatności).

Serwis nie jest przeznaczony dla osób poniżej 18. roku życia w zakresie rozmów z Doradcami i usług płatnych — nie zbieramy świadomie danych takich osób.

§9. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka: połączenie szyfrowane, blokadę dostępu z internetu do katalogów z danymi, dostęp do dziennika rozmów chroniony hasłem i ograniczony do Administratora, automatyczne usuwanie danych po upływie okresów z §4.

§10. Cookies i zmiany polityki

Informacje o plikach cookies i podobnych technologiach zawiera Polityka cookies. Politykę prywatności możemy aktualizować, np. przy zmianie dostawców lub funkcji Serwisu — aktualna wersja z datą obowiązywania jest zawsze dostępna na tej stronie.